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徐工起重机械“金领机手” 300余专业服务人员“镀金”再出发

徐工起重机械“金领机手” 300余专业服务人员“镀金”再出发

[来源:]    [作者]    [日期:2020-01-14 07:54]    [热度:]

2019年7月,在京举行的“经济局势专家和企业家座谈会”上,李克强总理必定并高度赞赏了王民董事长提出的要和战略供货商、配套商、经销商等中小企业成为“同盟军”,“共进退”的理念。在2019到2020跨年之际,徐工起重机械“金领机手”训练基地刚刚完毕操机手训练,就又迎来了经销商、乐橙娱乐在线服务商服务人员的训练,为了更好地聚集“专业、专属”特征服务品牌定位,打造“一应究竟”的专业化、规范化服务,刻画起重机服务专家品牌,咱们携手同盟军一同为广阔起重机用户供给更专业交心的服务,一路为各位保驾护航。

徐工起重机械“金领机手”训练

徐工起重机械“金领机手”训练

01 做细:前期调研,按需训练,对症下药

此次训练,服务备件中心训练部从全国各地经销商、服务商中精挑细选59名服务精英齐聚徐工起重机械“金领机手”训练基地,承受为期10天的服务技术专项训练。服务人员来徐训练之前,每人都填写了技术训练调研表,服务备件中心训练部依据每一位服务人员的需求,按需定制课程,精心设计了理论与实践相结合的阶梯式训练,组织相应的工程师、训练讲师进行授课。2019年全年,服务备件中心训练部通过会集来徐训练、巡回训练、专题训练等多种方法已向商场输出受过专业训练的服务人员300余名。

服务备件中心训练部部长盖超及讲师孙教师不断为一切同盟军服务人员着重服务技术与服务素质的重要性

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02 做精:理论实践相结合,互动竞技提技术

在训练课程的设置上,精心预备了掩盖轿车起重机电气液压基础常识、电份额体系原理及修理;首要零部件原理及毛病扫除(发动机体系、变速箱、车辆空调暖风体系、力矩限制器体系);除了组织协助技术进步的课程,还设置了安全办理、服务办理相关的课程,进步服务人员的根本素质。特别值得一提的是,这次训练还特别增加了大吨位单缸插销体系原理及反响强烈的商场毛病事例互动共享等相关课程,一起展开技术大赛让咱们相互鼓励,共同进步。

安全学习与理论学习环节,服务人员边学边记,边摄影保存边融会贯通

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事例剖析与虚拟仿真操练让服务人员愈加全面地将所学常识了解透彻

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刘亚工程师将自己在商场服务的多年经历忘我共享给前来训练的服务人员,并全程参加“徐工起重机械维保技术大赛第一季”,为学员们指点迷津

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03 做强:深耕商场,一路向前,聚集客户,永不停步

长时间以来,徐工起重机械一向秉承着“聚集商场、聚集客户”的理念,为给经销商、服务商供给更好地了解、学习和把握起重机产品功能和特色的条件,协助咱们的同盟军快速进步产品修理才能,全面满意他们对服务修理的需求,徐工起重机械全面启动了全国经销商、服务商服务技术进步方案,全面建立起完善的经销商、服务商训练体系。凭借徐工起重机械“金领机手”训练基地日趋成熟化的运作渠道,依托世界抢先的模仿训练体系,公司强壮的师资力气,为全国各地的起重机商场运送既通晓起重机产品结构,又具有起重机机、电、液修理才能的复合型服务精英人才。

参培人员仔细进行理论考试及一对一实操考试,为投身商场时间预备着

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劳逸结合,考试完毕后,参培的同盟军兄弟们兴味盎然观赏厂区,感触徐工的大器文明

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一切服务人员在通过体系训练与苛刻考评后均取得了服务资历,拿到结业证书的兄弟们心里满满的自豪

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当时工程机械行业商场局势纷繁复杂,价格之争、产品之争继续焦灼。徐工作为我国工程机械行业的引领者,长时间致力于为客户发明杰出价值,不只供给最安全可靠的产品,更倡议为客户供给全生命周期的运用保证。“商场万变,初心不变”,徐工不断坚持专心产品研制,继续进步产品的可靠性,一起打造具有“全天候、全方位、全掩盖”作战才能的服务部队和备件保证体系,与咱们的同盟军兄弟一道,用心用情,用劲用力,夯实产品质量,打造服务品牌,打赢商场攻坚战,向更高方针建议全力冲击!(文章来历:徐工起重机械)

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